Zer.lv privātuma un personas datu apstrādes noteikumi

Šie noteikumi skaidro personas datu apstrādi, apmeklējot vai izmantojot Zer.lv. Tie attiecas tikai uz SIA FIXLAB nodrošināto Zer.lv un neapraksta nevienu nesaistītu pakalpojumu.

Versija 2026-10-08 · Noteikumi · Privātuma noteikumi · Datu apstrāde

Fiksētā arhīva redakcija, nevis aktuālie noteikumi. Novērots pirmsizlaiduma teksts pats par sevi nepierāda konkrēta agrāka klienta pieņemto tekstu. Personas piekrišanas ierakstus šeit neizpauž.

Redakciju arhīvs · Pilns eksports un pāreja

1. Pārzinis un saziņa. Reģistrācijai, abonementa rēķiniem, tiešam atbalstam, drošībai un administrēšanai pārzinis ir SIA FIXLAB, reģ. Nr. 40203523267, Liepu aleja 38, Babīte, Babītes pag., Mārupes nov., LV-2101, Latvija. Ieteicamā privātuma saziņa ir fixlablv@gmail.com; citā efektīvā kanālā saņemtu pieprasījumu nenoraida tikai kanāla dēļ.
2. Tvērums un datu avoti. Datu subjekti var būt tīmekļvietnes apmeklētāji, uzņēmumu īpašnieki, darbinieki un citi pilnvaroti lietotāji, atbalsta kontaktpersonas, kā arī personas, kuru informāciju abonējošais uzņēmums ievada savā darba vidē. Datus saņem tieši no personas, no īpašnieka vai cita pilnvarota darba vides lietotāja, automātiski no pārlūka, ierīces un servera žurnāliem vai no Google, ja persona izvēlas pieteikšanos ar Google.
3. Konta un uzņēmuma dati. Var tikt apstrādāts vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs, paroles kopsavilkums, valoda, Google konta sasaistes identifikators, uzņēmuma vai individuālās saimnieciskās darbības statuss, uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas un PVN numuri, juridiskā adrese, bankas konts, abonementa statuss, rēķini, piekrišanas un noteikumu apliecinājumi, atbalsta sarakste un reģistrācijas avota informācija, kas norādīta lapas adresē, piemēram, kampaņas marķieri, novirzītāja lapa un reklāmas klikšķa identifikators.
4. Tehniskie un drošības dati. Var tikt apstrādāta IP adrese, piekļuves datums un laiks, user-agent, pārlūks, operētājsistēma, ierīces nosaukums vai modelis, ja tas ir pieejams, sesiju un mobilo ierīču identifikatori, push paziņojumu marķieris, autentifikācijas rezultāti, drošības notikumi, darbības pakalpojumā un diagnostikas kļūdu informācija.
5. Darba vides dati. Atkarībā no tā, kā abonējošais uzņēmums izmanto Zer.lv, darba vides dati var ietvert tā klientus un kontaktpersonas, tālruņa numurus un e-pastus, ierīces un sērijas vai IMEI numurus, pasūtījumus, defektus, pakalpojumus, preces, noliktavu, pārdošanu, finanšu ierakstus, dokumentus, komentārus, pielikumus, darbiniekus, lomas, algas aprēķinus un notikumu žurnālus.
6. Pārziņa un apstrādātāja lomas. Abonējošais uzņēmums parasti ir pārzinis personas datiem, ko tas vai tā lietotāji ievada vai importē par klientiem, darbiniekiem, piegādātājiem un kontaktpersonām. SIA FIXLAB apstrādā šos darba vides datus pēc uzņēmuma dokumentētiem norādījumiem kā apstrādātājs saskaņā ar Zer.lv DPA. SIA FIXLAB ir patstāvīgs pārzinis konta, abonementa, norēķinu, tiešā atbalsta, platformas drošības un juridisko pienākumu datiem.
7. Mērķi un tiesiskie pamati. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts attiecas uz līgumu ar fizisku personu, kas ir tā puse. Juridiskās personas pārstāvju un darbinieku kontu administrēšanu pamato f) apakšpunkts, līdzsvarojot administrēšanas, saziņas un drošības intereses ar viņu tiesībām. c) apakšpunkts attiecas uz grāmatvedības, nodokļu un tiesiskajiem pienākumiem. Leģitīmās intereses aptver arī samērīgu drošību, uzticamību un prasību aizstāvību. Izvēles jaunumiem vajadzīga atsaucama piekrišana saskaņā ar a) apakšpunktu. Darba telpas datus apstrādā pēc klienta dokumentētiem norādījumiem DPA ietvaros; sniedzēja patstāvīgā pārziņa pamati neaizstāj klienta tiesisko pamatu.
8. Obligātie dati. Lauki, kas atzīmēti kā obligāti, ir nepieciešami reģistrācijas izskatīšanai, konta īpašnieka identificēšanai un līguma administrēšanai. Uzņēmuma rekvizīti ir obligāti tikai attiecīgajam uzņēmuma konta veidam. Neobligātos laukus var neaizpildīt. Bez obligātajiem datiem kontu vai pieprasīto funkciju nevar nodrošināt.
9. Sīkdatnes, pārlūka glabāšana un reģistrācijas mērījumi. Nepieciešamā glabāšana nodrošina drošas sesijas, valodu un lietotāja preferences. Autentifikācijas sīkdatnēm izmanto HttpOnly, SameSite un HTTPS gadījumā Secure. Zer.lv pats neievieto reklāmas sīkdatnes, trešo personu analītikas vai e-pasta atvēršanas pikseļus. Izvēles analītikai vai reklāmas glabāšanai pirms lietošanas būs atbilstoša piekrišanas kārtība. Apkopotos reģistrācijas posmus glabā līdz 180 dienām bez vārda, e-pasta, tālruņa, IP vai reklāmas sīkdatnes identifikatora. Pasta sniedzēja piegādes apstrāde aprakstīta zemāk; tā iestatījumi atšķiras no Zer.lv ievietotiem pikseļiem.
10. Google un darījumu e-pasts. Izvēles Google pieslēgšanās nodod apstiprinātu e-pastu un Google identifikatoru, nevis Google paroli. Google/Firebase ieslēgtām mobilajām funkcijām var apstrādāt nepieciešamos ierīces signālus un push marķierus. Reģistrācijas, verifikācijas, drošības un abonementa vēstules piegādā Brevo SMTP starpnieks, saņemot adresāta adresi, nepieciešamo saturu, līguma vai rēķina pielikumus un piegādes metadatus. Google/Gmail var apstrādāt arī atbalsta adreses saraksti. Piemērojamo sniedzēja juridisko personu, apstrādes noteikumus un pārsūtīšanas garantijas var pieprasīt; šiem sniedzējiem nav neierobežotas pieejas darba telpas datubāzei.
11. Mitināšana un faili. Zer.lv izmanto datu centra mitināšanu Vācijā, Eiropas Ekonomikas zonā. Komentāriem pievienotie faili tiek glabāti ārpus publiski pieejamas tīmekļa krātuves un aizsargāti ar piekļuves kontroli, šifrēšanu, failu izmēra un tipa pārbaudi un automatizētu ļaunprogrammatūras pārbaudi. Atjaunošanai tiek veidotas aizsargātas datubāzes rezerves kopijas, ko glabā ierobežotu laiku.
12. Saņēmēji. Personas datus nepārdod un neiznomā. Nepieciešamo pieeju ierobežo ar pilnvarotiem SIA FIXLAB darbiniekiem, norādītajiem mitināšanas un saziņas sniedzējiem, konfidenciāliem profesionāliem konsultantiem un tiesiski pilnvarotām iestādēm. Parastos darba telpas klientu ierakstus neiekļauj abonementa e-pastos. Pirms pasta sniedzēja jaunas izmantošanas darba telpas saziņai jāievēro DPA apakšapstrādātāju kārtība.
13. Starptautiska datu nosūtīšana. Zer.lv darba vides galvenā mitināšana atrodas EEZ. Daži nepieciešamie pakalpojumu sniedzēji, tostarp konta funkcijām izvēlētie vai izmantotie Google pakalpojumi, var apstrādāt ierobežotu datu apjomu ārpus EEZ. Šāda nosūtīšana notiek tikai VDAR V nodaļā atļautajos gadījumos, piemēram, ja Eiropas Komisija ir atzinusi pietiekamu datu aizsardzības līmeni vai saņēmējam ir saistoši apstiprināti aizsardzības pasākumi, piemēram, Eiropas Komisijas standartklauzulas. Informāciju par piemērojamo nosūtīšanas mehānismu var pieprasīt, rakstot uz fixlablv@gmail.com.
14. Nepieprasīti dati. Zer.lv nepieprasa maksājumu karšu autentifikācijas datus un nav paredzēts īpašu kategoriju, sodāmības, ierīču paroļu vai nesaistīta personiska satura datiem. Šādiem darba telpas datiem vajadzīga nepieciešamība, tiesisks pamats, minimizēšana un ar SIA FIXLAB iepriekš rakstveidā saskaņoti aizsardzības pasākumi atbilstoši DPA. Sniedzējs nepiekļūst remontēto ierīču saturam, ja vien pilnvarots lietotājs to neaugšupielādē.
15. Glabāšana. Darba telpas ierakstus glabā pakalpojuma un saskaņotajā pārejas/izgūšanas periodā; termiņa izbeigšanās nav dzēšanas pieprasījums. Aktīvos ierakstus un pielikumus parasti dzēš 30 dienās pēc verificēta norādījuma vai saskaņotā izgūšanas perioda. Lietotnes kopiju cikls pašlaik ir 30 dienas; infrastruktūras kopijām un manuāliem momentuzņēmumiem ir atsevišķa aprites kontrole. Pieslēgšanās, darījumu e-pasta un ar pasūtījumiem nesaistītos darbību žurnālus parasti attīra pēc 60 dienām; esošu pasūtījumu vēsture ir darba telpas dati un saglabājas ar pasūtījumu. Reģistrācijas apkopojumus attīra pēc 180 dienām. Verifikācijas datus glabā īsiem drošības periodiem. SIA FIXLAB paša rēķinus un attaisnojuma dokumentus glabā likuma termiņā, parasti vismaz piecus gadus; reģistriem un noteiktiem algas datiem ir citi termiņi. Līguma pieņemšanu un precīzos dokumentu pierādījumus glabā šifrēti un ar ierobežotu pieeju līguma laikā un parasti piecus gadus pēc tā beigām pamatotiem līguma/grāmatvedības mērķiem, ilgāk tikai dokumentēta juridiska pienākuma vai aktuālas prasības dēļ. Dzēstiem neapmaksātiem pieteikumiem šo apmaksāta līguma termiņu automātiski nepiemēro.
16. Tiesības. Atbilstoši VDAR var pieprasīt piekļuvi, labošanu, dzēšanu, ierobežošanu un pārnesamību, iebilst pret leģitīmo interešu apstrādi vai reklāmu un atsaukt izvēles piekrišanu, neskarot iepriekšēju tiesisku apstrādi. Ieteicamā saziņa: fixlablv@gmail.com; izskata arī citus efektīvus pieprasījumus. Identitāti pārbauda samērīgi, parasti atbild viena mēneša laikā un izskaidro tiesisku pagarinājumu līdz vēl diviem mēnešiem. Sūdzības: Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv. Uzņēmuma ierakstu pieprasījumus risina ar attiecīgo pārzini.
17. Darba vides pieprasījumi. Personai, kuras datus ievadījis abonējošais uzņēmums, parasti jāvēršas pie šā uzņēmuma, jo tas nosaka darba vides apstrādes nolūkus un līdzekļus. Ja SIA FIXLAB saņem šādu pieprasījumu kā apstrādātājs, tas pārsūta pieprasījumu attiecīgajam uzņēmumam vai citādi palīdz tam un patstāvīgi nelemj par pieprasījumu, izņemot likumā noteiktos gadījumus.
18. Īpašnieka un darbinieku piekļuve. Uzņēmuma īpašnieks pārvalda darbinieku lomas un tiesības. Darbinieki drīkst piekļūt tikai savam kontam atļautajām funkcijām un uzņēmuma datiem un nevar eksportēt uzņēmuma datus. Dažādu uzņēmumu darba vides ir loģiski izolētas. Platformas uzrauga vai atbalsta piekļuve ir ierobežota ar atbalstu, atjaunošanu, uzturēšanu, drošību, ļaunprātīgas izmantošanas izmeklēšanu vai juridiskiem pienākumiem un tiek reģistrēta.
19. Nepilngadīgie un automatizēti lēmumi. Zer.lv ir B2B pakalpojums, kas paredzēts pilngadīgiem īpašniekiem un pilnvarotiem uzņēmuma lietotājiem. SIA FIXLAB apzināti nereģistrē bērnu kā konta īpašnieku. Abonējošais uzņēmums atbild par nepilngadīgo datu likumīgu apstrādi savos klientu ierakstos. Zer.lv nepieņem tikai automatizētus lēmumus, kas rada juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas.
20. Drošība un incidenti. Pasākumi ietver Argon2id paroļu jaukšanu, HTTPS, aizsargātas sesijas, lomu un uzņēmumu izolāciju, šifrētus pielikumus un kopijas, biežuma un izcelsmes pārbaudes, ierobežotu administrēšanu un žurnālus. E-pasta vai autentifikatora daudzfaktoru autentifikāciju izmanto atbilstoši iestatījumiem un prasībām. Nulles risku negarantē. Incidentus var ziņot fixlablv@gmail.com. Obligātos paziņojumus sniedz pēc uzzināšanas par personas datu aizsardzības pārkāpumu, negaidot galīgo izmeklēšanu; faktus var papildināt pakāpeniski.
21. Izmaiņas. Pašreizējās versijas datums ir norādīts šajā lapā. Par būtiskām izmaiņām, ja tas ir saprātīgi iespējams, pirms to spēkā stāšanās paziņo Zer.lv vai uz konta e-pastu. Iepriekšējās versijas un apliecinājumu ierakstus var glabāt, ja tas nepieciešams atbilstības pierādīšanai. Tulkojumu pretrunu gadījumā noteicošā ir latviešu versija.