ZER datu apstrādes līgums

Šis DPA ir ZER noteikumu daļa, ja klients ir pārzinis un FixLab ir apstrādātājs.

Versija 2026-07-11 · Noteikumi · Privātums · Datu apstrāde

1. Priekšmets un ilgums: klienta darba vides datu apstrāde abonementa un dzēšanas periodā tikai ZER nodrošināšanai, aizsardzībai, atbalstam un dublēšanai.
2. Apstrādes raksturs un nolūks: CRM datu mitināšana, autentifikācija, piekļuves kontrole, dokumentu sagatavošana, saziņa, diagnostika, atbalsts, drošības žurnāli, rezerves kopijas un atjaunošana. Datu subjekti var būt klienta klienti, darbinieki, piegādātāji un kontaktpersonas; datu kategorijas ir darba vidē ievadītie dati.
3. FixLab apstrādā datus tikai pēc dokumentētiem klienta norādījumiem, tostarp par nosūtīšanu, ja vien ES vai Latvijas tiesības nenosaka citādi; tad FixLab informē klientu, ja likums to neaizliedz.
4. Pilnvarotajām personām ir konfidencialitātes pienākums. FixLab uztur atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus: uzņēmumu izolāciju, minimālas tiesības, paroļu kopsavilkumus, šifrēšanu, auditu, rezerves kopijas, ievainojamību uzturēšanu un incidentu vadību.
5. FixLab palīdz ar datu subjektu pieprasījumiem, drošību, pārkāpumu paziņošanu, ietekmes novērtējumiem un konsultācijām ar uzraudzības iestādi. Par apstiprinātu personas datu pārkāpumu paziņo bez nepamatotas kavēšanās.
6. Klients dod vispārēju atļauju apakšapstrādātājiem. FixLab nodrošina līdzvērtīgas saistības un iepriekš paziņo par būtiskām izmaiņām, ļaujot iebilst pamatotu datu aizsardzības iemeslu dēļ.
7. Pēc pakalpojuma beigām FixLab pēc klienta izvēles dzēš vai atdod datus, ja likums neprasa glabāšanu. Aktīvos datus dzēš 30 dienās, šifrētu rezerves kopiju atlikumus — 30 dienās.
8. FixLab sniedz atbilstības pierādīšanai saprātīgi nepieciešamo informāciju un pieļauj samērīgu auditu ne biežāk kā reizi gadā, ievērojot konfidencialitāti, drošību un saprātīgas izmaksas, izņemot incidentu vai iestādes pieprasījumu.
9. Klients nodrošina tiesisko pamatu, paziņojumus, datu precizitāti, lomu pārvaldību un likumīgus norādījumus. FixLab informē, ja norādījums šķiet pretrunā datu aizsardzības tiesībām.