Zer.lv privātuma un personas datu apstrādes noteikumi

Šie noteikumi skaidro personas datu apstrādi, apmeklējot vai izmantojot Zer.lv. Tie attiecas tikai uz SIA FIXLAB nodrošināto Zer.lv un neapraksta nevienu nesaistītu pakalpojumu.

Versija 2026-09-04 · Noteikumi · Privātuma noteikumi · Datu apstrāde

1. Pārzinis un kontaktinformācija. Konta reģistrācijas, abonementa norēķinu, tiešā atbalsta, pakalpojuma drošības un Zer.lv administrēšanas datu pārzinis ir SIA FIXLAB, reģ. Nr. 40203523267, juridiskā adrese Liepu aleja 38, Babīte, Babītes pag., Mārupes nov., LV-2101, Latvija. Vienīgā kontaktadrese privātuma jautājumiem un datu subjektu pieprasījumiem ir fixlablv@gmail.com.
2. Tvērums un datu avoti. Datu subjekti var būt tīmekļvietnes apmeklētāji, uzņēmumu īpašnieki, darbinieki un citi pilnvaroti lietotāji, atbalsta kontaktpersonas, kā arī personas, kuru informāciju abonējošais uzņēmums ievada savā darba vidē. Datus saņem tieši no personas, no īpašnieka vai cita pilnvarota darba vides lietotāja, automātiski no pārlūka, ierīces un servera žurnāliem vai no Google, ja persona izvēlas pieteikšanos ar Google.
3. Konta un uzņēmuma dati. Var tikt apstrādāts vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs, paroles kopsavilkums, valoda, Google konta sasaistes identifikators, uzņēmuma vai individuālās saimnieciskās darbības statuss, uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas un PVN numuri, juridiskā adrese, bankas konts, abonementa statuss, rēķini, piekrišanas un noteikumu apliecinājumi, atbalsta sarakste un reģistrācijas avota informācija, kas norādīta lapas adresē, piemēram, kampaņas marķieri, novirzītāja lapa un reklāmas klikšķa identifikators.
4. Tehniskie un drošības dati. Var tikt apstrādāta IP adrese, piekļuves datums un laiks, user-agent, pārlūks, operētājsistēma, ierīces nosaukums vai modelis, ja tas ir pieejams, sesiju un mobilo ierīču identifikatori, push paziņojumu marķieris, autentifikācijas rezultāti, drošības notikumi, darbības pakalpojumā un diagnostikas kļūdu informācija.
5. Darba vides dati. Atkarībā no tā, kā abonējošais uzņēmums izmanto Zer.lv, darba vides dati var ietvert tā klientus un kontaktpersonas, tālruņa numurus un e-pastus, ierīces un sērijas vai IMEI numurus, pasūtījumus, defektus, pakalpojumus, preces, noliktavu, pārdošanu, finanšu ierakstus, dokumentus, komentārus, pielikumus, darbiniekus, lomas, algas aprēķinus un notikumu žurnālus.
6. Pārziņa un apstrādātāja lomas. Abonējošais uzņēmums parasti ir pārzinis personas datiem, ko tas vai tā lietotāji ievada vai importē par klientiem, darbiniekiem, piegādātājiem un kontaktpersonām. SIA FIXLAB apstrādā šos darba vides datus pēc uzņēmuma dokumentētiem norādījumiem kā apstrādātājs saskaņā ar Zer.lv DPA. SIA FIXLAB ir patstāvīgs pārzinis konta, abonementa, norēķinu, tiešā atbalsta, platformas drošības un juridisko pienākumu datiem.
7. Nolūki un tiesiskie pamati. VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma izpilde) attiecas uz reģistrācijas izskatīšanu, konta un abonementa administrēšanu, autentifikāciju, pieprasīto atbalstu un Zer.lv funkcijām. 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts attiecas uz rēķiniem, grāmatvedības, nodokļu un citiem juridiskiem pienākumiem. 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses) attiecas uz pakalpojuma un kontu drošību, krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanu, audita pēdām, pakalpojuma stabilitāti, kļūdu novēršanu un juridisku prasījumu celšanu vai aizstāvību. Piekrišana saskaņā ar 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu tiek izmantota tikai neobligātiem produktu jaunumiem un to var atsaukt jebkurā laikā. Zer.lv izmantošana netiek uzskatīta par vispārēju piekrišanu visām apstrādes darbībām.
8. Obligātie dati. Lauki, kas atzīmēti kā obligāti, ir nepieciešami reģistrācijas izskatīšanai, konta īpašnieka identificēšanai un līguma administrēšanai. Uzņēmuma rekvizīti ir obligāti tikai attiecīgajam uzņēmuma konta veidam. Neobligātos laukus var neaizpildīt. Bez obligātajiem datiem kontu vai pieprasīto funkciju nevar nodrošināt.
9. Sīkdatnes un pārlūka krātuve. Zer.lv izmanto tikai drošai sesijai, valodai, tabulu izkārtojumam, filtriem un citām lietotāja izvēlēm nepieciešamo krātuvi. Autentifikācijas sīkdatnēm ir HttpOnly, SameSite un HTTPS vidē arī Secure atribūti. Zer.lv pašlaik neizmanto reklāmas sīkdatnes, uzvedības reklāmu, trešo pušu analītikas pikseļus vai e-pastu atvēršanas izsekošanu. Ja tas mainīsies, noteikumi un, ja nepieciešams, piekrišanas mehānisms tiks atjaunināts pirms šādas izmantošanas.
10. Google pakalpojumi. Izvēloties pieteikšanos ar Google, Google Identity Services pārbauda pieteikšanos un nodod Zer.lv verificēto e-pasta adresi un unikālu Google konta identifikatoru; Google parole Zer.lv netiek nodota. Gmail tiek izmantots darījumu e-pastiem par kontu, drošību un norēķiniem un saņem adresāta e-pastu un nepieciešamo ziņas saturu. Ja ir ieslēgti Android push paziņojumi vai integritātes pārbaudes, Firebase Cloud Messaging un Google Play Integrity var apstrādāt push marķieri un nepieciešamos ierīces, lietotnes un integritātes signālus. Google apstrādā datus saskaņā ar saviem piemērojamajiem noteikumiem un privātuma informāciju.
11. Mitināšana un faili. Zer.lv izmanto datu centra mitināšanu Vācijā, Eiropas Ekonomikas zonā. Komentāriem pievienotie faili tiek glabāti ārpus publiski pieejamas tīmekļa krātuves un aizsargāti ar piekļuves kontroli, šifrēšanu, failu izmēra un tipa pārbaudi un automatizētu ļaunprogrammatūras pārbaudi. Atjaunošanai tiek veidotas aizsargātas datubāzes rezerves kopijas, ko glabā ierobežotu laiku.
12. Saņēmēji un izpaušana. Personas dati netiek pārdoti vai iznomāti. Tos izpauž tikai pilnvarotām SIA FIXLAB personām, ja piekļuve ir nepieciešama un tiek reģistrēta, šajos noteikumos norādītajiem pakalpojumu sniedzējiem, konfidencialitātes pienākumam pakļautiem profesionāliem konsultantiem vai valsts iestādēm, ja izpaušanu prasa likums. Parastā darbībā darba vides klientu ieraksti caur Gmail netiek sūtīti.
13. Starptautiska datu nosūtīšana. Zer.lv darba vides galvenā mitināšana atrodas EEZ. Daži nepieciešamie pakalpojumu sniedzēji, tostarp konta funkcijām izvēlētie vai izmantotie Google pakalpojumi, var apstrādāt ierobežotu datu apjomu ārpus EEZ. Šāda nosūtīšana notiek tikai VDAR V nodaļā atļautajos gadījumos, piemēram, ja Eiropas Komisija ir atzinusi pietiekamu datu aizsardzības līmeni vai saņēmējam ir saistoši apstiprināti aizsardzības pasākumi, piemēram, Eiropas Komisijas standartklauzulas. Informāciju par piemērojamo nosūtīšanas mehānismu var pieprasīt, rakstot uz fixlablv@gmail.com.
14. Dati, kas netiek pieprasīti. Zer.lv nepieprasa un neglabā maksājumu karšu rekvizītus. Pakalpojums nav paredzēts veselības, biometrisko vai citu īpašu kategoriju datiem, datiem par sodāmību, klientu ierīču parolēm vai ar saimniecisko nolūku nesaistītam personiskam saturam. Abonējošais uzņēmums šādus datus nedrīkst ievadīt, ja vien tas nav noteicis nepieciešamību, derīgu tiesisko pamatu un atbilstošus aizsardzības pasākumus. Zer.lv nepiekļūst remontējamo ierīču saturam, ja vien lietotājs šo saturu apzināti neaugšupielādē.
15. Glabāšanas termiņi. Konta un aktīvos darba vides datus glabā pakalpojuma sniegšanas laikā un parasti dzēš 30 dienu laikā pēc pārbaudīta konta dzēšanas pieprasījuma vai apstrādes beigām, ja vien tiesību akti neprasa glabāšanu. Šifrētu rezerves kopiju atlikumi tiek dzēsti 30 dienu laikā. Drošības, pieteikšanās, darbību un darījumu e-pastu žurnālus parasti glabā 60 dienas. Verifikācijas ierakstus glabā īsu laiku ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai un auditam. Rēķinus un citus grāmatvedības attaisnojuma dokumentus glabā vismaz normatīvajos aktos noteikto termiņu, parasti ne mazāk kā piecus gadus. Vajadzīgos ierakstus var glabāt ilgāk aktīva incidenta, krāpšanas izmeklēšanas, strīda vai juridiska prasījuma dēļ.
16. Tiesības. Ievērojot VDAR nosacījumus, persona var pieprasīt piekļuvi, labošanu, dzēšanu, ierobežošanu un pārnesamību, iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm vai tiešo mārketingu, un atsaukt mārketinga piekrišanu, neietekmējot agrākas likumīgas apstrādes spēkā esību. Pieprasījumi jānosūta tikai uz fixlablv@gmail.com. SIA FIXLAB atbild bez nepamatotas kavēšanās, parasti viena mēneša laikā; sarežģīta vai daudzu pieprasījumu gadījumā termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, paziņojot iemeslu. Sūdzību var iesniegt Datu valsts inspekcijā: www.dvi.gov.lv.
17. Darba vides pieprasījumi. Personai, kuras datus ievadījis abonējošais uzņēmums, parasti jāvēršas pie šā uzņēmuma, jo tas nosaka darba vides apstrādes nolūkus un līdzekļus. Ja SIA FIXLAB saņem šādu pieprasījumu kā apstrādātājs, tas pārsūta pieprasījumu attiecīgajam uzņēmumam vai citādi palīdz tam un patstāvīgi nelemj par pieprasījumu, izņemot likumā noteiktos gadījumus.
18. Īpašnieka un darbinieku piekļuve. Uzņēmuma īpašnieks pārvalda darbinieku lomas un tiesības. Darbinieki drīkst piekļūt tikai savam kontam atļautajām funkcijām un uzņēmuma datiem un nevar eksportēt uzņēmuma datus. Dažādu uzņēmumu darba vides ir loģiski izolētas. Platformas uzrauga vai atbalsta piekļuve ir ierobežota ar atbalstu, atjaunošanu, uzturēšanu, drošību, ļaunprātīgas izmantošanas izmeklēšanu vai juridiskiem pienākumiem un tiek reģistrēta.
19. Nepilngadīgie un automatizēti lēmumi. Zer.lv ir B2B pakalpojums, kas paredzēts pilngadīgiem īpašniekiem un pilnvarotiem uzņēmuma lietotājiem. SIA FIXLAB apzināti nereģistrē bērnu kā konta īpašnieku. Abonējošais uzņēmums atbild par nepilngadīgo datu likumīgu apstrādi savos klientu ierakstos. Zer.lv nepieņem tikai automatizētus lēmumus, kas rada juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas.
20. Drošība un incidenti. Paroles netiek glabātas atklātā tekstā un tiek aizsargātas ar mūsdienīgu vienvirziena paroļu kopsavilkuma funkciju. Kontroles ietver HTTPS, aizsargātas sesiju sīkdatnes, daudzfaktoru e-pasta verifikāciju, ja tā nepieciešama, pieprasījumu biežuma ierobežošanu, izcelsmes pārbaudes, lomās balstītu piekļuvi, uzņēmumu izolāciju, pielikumu un rezerves kopiju šifrēšanu, ierobežotu administratīvo piekļuvi, audita žurnālus, rezerves kopijas un drošības uzturēšanu. Neviens tiešsaistes pakalpojums nevar apsolīt nulles risku. Par iespējamu drošības vai privātuma incidentu var ziņot uz fixlablv@gmail.com. SIA FIXLAB izvērtē incidentus un likumā noteiktajos gadījumos informē kompetento iestādi, skartās personas vai attiecīgo darba vides pārzini.
21. Izmaiņas. Pašreizējās versijas datums ir norādīts šajā lapā. Par būtiskām izmaiņām, ja tas ir saprātīgi iespējams, pirms to spēkā stāšanās paziņo Zer.lv vai uz konta e-pastu. Iepriekšējās versijas un apliecinājumu ierakstus var glabāt, ja tas nepieciešams atbilstības pierādīšanai. Tulkojumu pretrunu gadījumā noteicošā ir latviešu versija.