ZER
ENLVRU

Соглашение ZER об обработке данных

DPA является частью условий ZER, когда клиент выступает контролёром, а FixLab — обработчиком.

Версия 2026-07-11 · Условия · Конфиденциальность · Обработка данных

  1. Предмет и срок: обработка данных рабочей области в течение подписки и периода удаления только для предоставления, защиты, поддержки и резервирования ZER.
  2. Характер и цель: размещение CRM, аутентификация, контроль доступа, документы, коммуникация, диагностика, поддержка, журналы безопасности, резервирование и восстановление. Субъекты могут включать клиентов, сотрудников, поставщиков и контакты клиента; категории — внесённые в рабочую область данные.
  3. FixLab обрабатывает данные только по документированным указаниям клиента, включая передачу, если право ЕС или Латвии не требует иного; в таком случае клиент уведомляется, если закон это не запрещает.
  4. Уполномоченные лица связаны конфиденциальностью. FixLab поддерживает надлежащие технические и организационные меры: изоляцию компаний, минимальные права, хэширование паролей, шифрование, аудит, резервирование, устранение уязвимостей и реагирование на инциденты.
  5. FixLab помогает с запросами субъектов, безопасностью, уведомлением об утечках, DPIA и консультациями с надзорным органом. О подтверждённом нарушении персональных данных сообщается без неоправданной задержки с доступными сведениями и обновлениями.
  6. Клиент даёт общее разрешение на субобработчиков. FixLab возлагает эквивалентные обязанности и заранее сообщает о существенных изменениях, позволяя возразить по обоснованным причинам защиты данных.
  7. По окончании услуги FixLab удаляет либо возвращает данные по выбору клиента, если закон не требует хранения. Активные данные удаляются за 30 дней, остатки шифрованных резервных копий — за 30 дней.
  8. FixLab предоставляет разумно необходимую информацию для подтверждения соблюдения и допускает соразмерный аудит не чаще раза в год с соблюдением конфиденциальности, безопасности и разумных расходов, кроме существенного инцидента или требования органа.
  9. Клиент обеспечивает правовое основание, прозрачность, точность данных, управление ролями и законность указаний. FixLab уведомляет, если указание, по его мнению, нарушает применимое право о защите данных.