Условия использования ZER

Эти условия регулируют использование ZER CRM как рабочего инструмента сервисного центра или ремонтной компании.

Версия 2026-07-11 · Условия · Конфиденциальность · Обработка данных

1. Поставщик сервиса и выставитель счетов за подписку: SIA "FixLab", рег. № 40203523267, PVN № LV40203523267, юридический адрес Liepu aleja 38, Babīte, Babītes pag., Mārupes nov., LV-2101, Latvija, IBAN LV46HABA0551056093125.
2. Подписка раннего доступа: 10 EUR в месяц без налогов. PVN/VAT и другие налоги могут добавляться, если это требуется законом.
3. В тариф раннего доступа входят база клиентов, складской учёт, отслеживание продаж и кассы, отчёты и аналитика. Пока сервис находится в раннем доступе, функции могут улучшаться или изменяться.
4. В тариф входит один аккаунт владельца и до 3 сотрудников. Для 4-го сотрудника нужна смена тарифа или отдельное письменное согласование.
5. Статусы подписки: trial, active, past_due, suspended, cancelled. При просрочке или блокировке доступ может быть ограничен.
6. Владелец аккаунта отвечает за сотрудников, роли, права доступа, пароли, законность обработки данных клиентов и корректность введённых данных.
7. Рабочая область каждой компании отделена от других компаний. Пользователям запрещено пытаться получить доступ к чужим данным или обходить права.
8. ZER является инструментом учёта и процессов. Пользователь сам отвечает за бухгалтерские, налоговые, ремонтные, гарантийные, потребительские и документальные решения.
9. В максимально допустимых законом пределах ответственность сервиса ограничена суммой, фактически оплаченной за последние три месяца использования.
10. Супервизор платформы: fixlablv@gmail.com. Технический доступ используется только для поддержки, безопасности, восстановления доступа, расследования нарушений или законных обязанностей.
11. Договор заключается после одобрения регистрации FixLab и активации подписки. Счета выставляются ежемесячно авансом; после срока оплаты доступ может быть приостановлен. Оплата за начавшийся период не возвращается, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону.
12. Владелец может отменить следующий расчётный период, написав на fixlablv@gmail.com. Рабочая область доступна до конца оплаченного периода, кроме блокировки из-за угрозы безопасности, незаконного использования или существенного нарушения.
13. ZER является B2B-сервисом раннего доступа без гарантированного непрерывного SLA. FixLab применяет разумные меры безопасности и резервного копирования, но не отвечает за форс-мажор и обстоятельства вне разумного контроля.
14. Данные рабочей области принадлежат клиенту; FixLab вправе размещать, защищать, резервировать и обрабатывать их только для оказания услуги и исполнения DPA. Программа, дизайн и документация ZER являются интеллектуальной собственностью FixLab.
15. До прекращения договора владельцу следует экспортировать необходимые данные. Активные данные удаляются в течение 30 дней после удаления аккаунта, остатки в шифрованных резервных копиях — в течение 30 дней. Бухгалтерские и защитные записи хранятся в установленных законом или обоснованным интересом пределах.
16. Стороны сохраняют конфиденциальность. Ограничения ответственности не применяются к умыслу, грубой неосторожности и ответственности, которую нельзя ограничить законом.
17. Применяется право Латвийской Республики. Сначала стороны пытаются урегулировать спор письменно; неурегулированный B2B-спор рассматривает компетентный суд Латвии.
18. О существенных изменениях заранее сообщается на email аккаунта. Продолжение использования после даты вступления означает принятие; несогласный клиент может отменить подписку до этой даты. При расхождениях приоритет имеет латышская версия.